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飯店高層管理 |
飯店高層管理導論
飯店高層管理的組織與規范
飯店高層管理的法規與制度
飯店高層管理領導方法
飯店高層管理經營決策 |
飯店高層管理經營計劃
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飯店高層管理損益與經營分析
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飯店市場營銷管理 |
飯店市場營銷概述
飯店市場營銷管理規范
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飯店市場經營與營銷策略 |
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飯店銷售代理推銷方法
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飯店前廳服務管理 |
飯店前廳管理職責規范與質量標準
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飯店總機房與商務中心管理
飯店前廳管理業務聯系 |
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飯店客房服務管理 |
飯店客房組織機構與人員編制
飯店客房管理制度與表格
飯店客房管理和服務規范
飯店客房部門經營計劃
飯店客房服務管理 |
客房部公共衛生管理
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飯店飲食服務管理 |
飯店飲食服務管理概述
飯店飲食服務管理規范
飯店飲食管理部門預算
飯店飲食菜單設計與價格管理
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客房送餐與管事部事物管理
飲食管理促銷方法與銷售分析
飯店飲食成本核算與成本控制 |
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飯店商品部管理 |
飯店商品部管理概述
飯店商品部管理規范
商品部的商情預測和經營計劃 |
飯店商品部進貨與庫房管理
飯店商品銷售與價格管理
飯店商品部經營核算與效果考核 |
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飯店康樂娛樂設施管理 |
飯店康樂娛樂設施管理概述
飯店康樂娛樂設施管理規范 |
飯店康樂娛樂設施的項目設置
飯店康樂娛樂設施管理程序 |
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飯店財務管理 |
飯店財務管理組織與規范
飯店財務管理流程與制度
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飯店所有者權益和清算 |
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飯店餐飲六大技巧 (實操)
飯店餐飲接待技巧 (傳授)
飯店餐飲衛生清理 (實操)
飯店客房服務流程 (實操)
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飯店管理人員管理技巧 (傳授)
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如何做一名優秀的管理者 指導 |
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