普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是乘務員（列車員）。新興起的動車組和諧號（又名子彈頭）列車，上面的工作人員分工很詳細，有乘務員（列車員），乘服員之分。乘服員又有一級乘服員，二級乘服員之分。因為它是世界上最先進的列車，時速一般在200多公里，高的達300多公里，就像飛機上有頭等艙與普通艙一樣。動車列車上有一等座位、二等座位之分，它要求上面的工作人員同飛機上空姐一樣的服務水平，所以上面的人員分工也特別詳細。 1、普通列車乘務員（列車員）： 車上的什么工作都要做，從衛生清潔到查票驗票。 2、動車乘務員（列車員）： 組織領導、協調指揮乘服員從事列車上的各項服務工作，此崗位要求條件最高。 （以上崗后根據個人表現，二級乘服員可以晉升到一級乘服員，一級乘服員也可晉升到普通列車、動車乘務員。） 二、 招聘條件： 年齡17-24周歲，男女不限，男身高1.70m以上，女身高1.60m以上，職高、中專、中技以上學歷，未婚，五官端正，體態均勻，思維敏捷，口齒清晰，視力良好，無紋身，無劣跡，思想品德好，身體健康無疾病，政治可靠無前科。競崗愛業，盡職盡責，能吃苦耐勞。