職業指導人員國家職業標準

職業指導員

助理職業指導師

職業指導師

高級職業指導師

國家職業技術等級

二級（相當于經濟員）

三級（相當于助理經濟師）

四級（相當于經濟師）

五級（相當于高級經濟師）

能力要素

重要程度（√表示所選項）

極重要

非常重要

重要

較重要

一般

1

學習領悟

√

2

語言表達

√

3

數學計算

√

4

形體知覺

√

5

文書事務

√

說明：各種能力要素的定義分別是：
學習領悟：指領會或理解知識及基礎原理的能力，推理與做出判斷的能力。
語言表達：理解詞語含義及與之關聯的思想的能力，以及有效地運用詞語的能力。
數學計算：迅速準確地進行算術運算的能力。
形體知覺：覺察物體、圖畫或圖形資料中有關細部的能力。
文書事務：覺察詞語或表格材料中有關細節的能力。

鑒定方式

紙筆考核

操作考核

綜合評定

合計

鑒定比重

100分

100分

100分

300分

職業指導員

助理職業指導師

職業指導師

高級職業指導師

高中、中專畢業（含同等學力）

連續從事本職業2年以上，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書

1.連續從事本職業5年以上，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書
2.擔任職業指導員2年以上

1.連續從事本職業6年以上，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書
2.擔任助理職業指導師2年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

l.連續從事本職業9年以上，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書
2.擔任職業指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

大學�？飘厴I（含同等學力）

一年見習期滿，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書

1.連續從事本職業滿3年，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書
2.擔任職業指導員2年以上

1.連續從事本職業滿6年，勝任工作，經正規培訓達到規定計準學時數，并取得畢（結）業證書
2.擔任助理職業指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

1.連續從事本職業滿9年，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書
2.擔任職業指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

大學本科畢業（含同等學力）

一年實習期滿，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書

1.連續從事本職業滿5年，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書
2.擔任助理職業指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

1.連續從事本職業滿8年，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書
2.擔任職業指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

碩土（含同等學力）

連續從事本職業滿2年，勝任工作，經正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書

1.連續從事本職業滿5年，勝任工作
2.擔任職業指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

博士

1.連續從事本職業滿3年，勝任工作
2.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

行為規范

代碼

鑒定范圍

鑒定比重

代碼

鑒定點

**
重要程度

職業指導與職業心理（A）
15%

A

職業發展理論

2

01

職業發展的基本概念

Y

02

國內職業指導理論概述

Y

03

國外職業指導理論概述

Z

B

職業分類

3

01

職業分類的依據

Z

02

職業分類的方法

Z

03

我國職業分類

Y

04

職業分析

Y

C

職業能力及其個性傾向

2

01

職業能力的概念

Y

02

職業能力的構成

Y

03

職業能力與職業的關系

X

04

職業興趣的概念

Y

05

職業興趣與職業的關系

X

06

人格的概念

Z

07

人格與職業的關系

X

D

職業心理咨詢

5

01

心理咨詢的概念

Y

02

直接指導咨詢的觀點與原理

Y

03

直接指導咨詢的主要技術與方法

X

04

以求職者為中心進行咨詢的原理

Y

05

以求職者為中心進行咨詢的技術與方法

X

06

團體咨詢指導的概念

Y

07

團體咨詢的過程和任務

Y

08

團體咨詢中常用的技術方法

X

E

職業指導的原則與方法

3

01

職業指導的原則

X

02

職業指導的基本程序

X

03

職業指導的方法

X

人員素質測評（B）
5%

A

測評的基本原理

1

01

測評的概念

Y

02

測評的原理

Y

B

測評的技術與方法

2

01

心理測驗

Z

02

面試

Y

03

其他測評方法

Y

C

測驗結果的解釋與應用

2

01

測驗結果的解釋原則與方法

X

02

測驗結果的解釋與應用

X

03

剖面圖的解釋與應用

X

04

影響測評準確性的各種因素

X

人力資源開發與就業（C）
5%

A

勞動力供給與需求

2

01

我國勞動力供給狀況簡要

Y

02

我國勞動力需求狀況簡要

Y

03

勞動力供給需求平衡情況

X

B

職業資格制度

1

01

國家職業資格制度的基本內容

Y

02

職業技能鑒定

Y

C

組織內部的人力資源開發

1

01

人力資源開發過程

Z

02

人力資源開發方法的選擇

Y

03

組織實施人力資源開發

Y

D

訓練的理論與技術

1

01

基本的訓練觀點

Y

02

基本的訓練原則與技術

X

03

行為學派的訓練觀點

Y

04

行為學派的訓練技術與方法

X

政策與法規（D）10%

A

職業介紹與職業指導的法規與政策

3

01

職業指導的規范要點

X

02

職業介紹的規范要點

X

03

開展就業服務的工作要點

X

04

勞動力市場信息網絡的建設和發展

Y

05

勞動力市場的建設和發展

X

B

職業教育、培訓法規與政策

2

01

我國職業教育法基本要點

X

02

我國職業培訓改革基本內容要點

Y

03

我國職業培訓實施基本內容要點

Y

C

勞動就業法規與政策

3

01

我國勞動法基本要點

X

02

職業資格證書制度規范要點

Y

03

職業技能鑒定規范要點

Y

D

社會保障法規與政策

2

01

失業保險實施規范要點

X

02

養老、醫療、工傷、生育保險實施規范要點

X

計算機操作及基礎知識（E）
5%

A

計算機使用常識

1

01

計算機的基本組成

X

02

操作系統的使用

X

B

勞動力市場管理系統軟件

1

01

軟件基本功能

Y

02

軟件的使用及其操作方法

X

C

網絡與通訊的使用常識

1

01

瀏覽器的使用常識

Y

02

收發電子郵件

Y

03

信息檢索常識

Z

D

計算機文字處理

2

01

文字錄入（一種通用輸入法）

X

02

簡單排版

X

03

簡單圖表制作

Y

職業功能

代碼

工作內容

鑒定比重

技能要求

相關知識

咨詢與指導（A）
15%

A

接待登記

3

1.能夠對求職者進行一般服務程序引導
2.能夠對求職者簡要介紹職業指導業務范圍
3.能夠指導求職者正確填寫有關表格，完成簡單的咨詢登記

1.一般服務程序與內容
2.職業指導一般業務范圍
3.規范填寫表格的一般要求

B

信息咨詢

4

1.能夠準確判斷來訪者信息咨詢的一般要求
2.能夠為來訪者及時提供一般性的信息咨詢

1.傾聽與提問的知識
2.常用信息的范疇和內容

C

診斷咨詢

3

1.能夠在高級技術人員指導下，與求職者建立較穩定的咨詢關系
2.能夠澄清求職者的一般性問題

1.建立咨詢關系的一般原則和方法
2.問題澄清的原則與方法

D

擇業指導

3

1.能夠配合他人開展一般性的就業指導
2.能夠配合他人開展一般性的從業指導

1.就業指導的一般原則、內容和方法
2.從業指導的一般原則、內容和方法

E

用人指導

2

1.能夠配合他人指導用人單位規范崗位用人行為
2.能夠配合他人指導用人單位與勞動者建立勞動關系

崗位用人的標準及其特點

信息的采集與處理
（B）
30%

A

采集方案的設計與實施

15

1.能夠完成一般性的聯絡
2.能夠及時地填寫規定的信息報表
3.能夠在高級技術人員指導下進行問卷調查

l.報表種類和填寫要求
2.問卷調查的種類和一般程序

B

信息的整理與分析

10

能夠在高級技術人員指導下對勞動力市場信息進行登錄、審校和一般的分類整理

1.整理資料的一般原則
2.文字和數據的檢驗、分類及匯總

C

信息的發布

5

能夠在高級技術人員指導下，按照規定向求職者或用人單位發布現有勞動力供求信息

常用的信息發布形式的規則

職業素質測評（C）
30%

A

設計測評方案

5

能夠在高級技術人員指導下，理解和領會由專業技術人員設計的測評方案

測件方策w谷的基“概
念

B

使用標準化測驗

15

1.能夠在高級技術人員指導下，使用2～3種規定的能力傾向測驗
2.能夠在高級技術人員指導下，使用l～2種規定的人格測驗

1.2～3種常用能力測驗的構成、施測、計分方法
2.1～2種常用人格測驗的構成、施測、計分方法

C

使用面試和其他測評方法

5

1.能夠配合他人實施面試
2.能夠配合他人使用情景性測評方法

l.面試的一般知識
2.情景性測評方法的一般知識

D

撰寫測評報告

5

能夠在高級技術人員指導下，按照規定撰寫簡單的測評報告

測評報告的格式與撰寫基本要求

職業設計（D）
10%

A

職業取向分析

3

1.能夠對求職者現有職業取向的合理性進行簡單的判斷
2.能夠為求職者探索職業取向提供簡單的問答

1.職業取向的基本要素
2.職業分類的原則和少量常見職業的從業要求

B

培訓項目設計

4

能夠對求職者培訓項目的確定給予簡單的問答

培訓項目的基本設置要素

C

崗位用人設計

3

能夠對用人單位的用人計劃（崗位設置、用人條件）的調整給予簡單的問答

崗位設置原則

幫助實施（E）
15%

A

組織供需交流

10

l.能夠在高級技術人員的指導下，及時合理安排求職者與用人單位開展面談
2.能夠為供需雙方的交流洽談活動做具體服務工作

1.職業介紹服務規程和內容
2.勞動力交流洽談活動規則

B

實施培訓

5

能夠為求職者開展職業培訓和介紹聯系工作

職業培訓機構課程設置要素

職業功能

代碼

工作內容

鑒定比重

技能要求

相關知識

咨詢與指導（A）
25%

A

接待登記

4

1.能夠對求職者進行特殊服務程序引導
2.能夠對求職者全面介紹職業指導業務范圍
3.能夠指導求職者正確填寫有關表格，完成復雜咨詢登記

1.特殊服務程序與內容
2.職業指導詳細業務范圍
3.規范填寫表格的詳細要求

B

信息咨詢

4

1.能夠準確判斷來訪者信息咨詢的各種要求
2.能夠為來訪者及時提供較全面的信息咨詢

1.傾聽與提問的知識
2.信息咨詢的主要范疇、類別和內容

C

診斷咨詢

8

1.能夠與求職者建立較穩定的咨詢關系
2.能夠澄清求職者的問題
3.能夠確立一般的咨詢目標
4.能夠進行一般的解釋、引導
5.能夠提出解決一般問題的建議

1.建立咨詢關系的原則、方法及其一般技巧
2.問題澄清的原則、方法及其一般技巧
3.咨詢目標的種類與判斷原則
4.解釋、引導的一般原則與技巧
5.解決一般問題的步驟、方法和注意事項

D

擇業指導

4

1.能夠開展一般性的職業準備指導
2.能夠開展一般性的就業指導
3.能夠開展一般性的升學指導
4.能夠開展一般性的從業指導

1.職業準備指導的原則、內容、方法
2.就業指導的原則、內容、方法
3.升學指導的原則、內容、方法
4.從業指導的原則、內容、方法
5.相關典型案例

E

用人指導

5

l.能夠提出合理的招聘方式建議
2.能夠指導用人單位規范崗位用人行為
3.能夠指導用人單位與勞動者建立勞動關系
4.能夠向勞動監察等部門提出建議

1.招聘方式的種類及適用范圍
2.崗位用人的標準及特點

信息的采集與處理
（B）
20%

A

采集方案的設計與實施

5

1.能夠設計簡單的信息報表
2.能夠通過訪問調查采集勞動力市場信息
3.能夠通過實地觀察采集勞動力市場信息
4.能夠利用網絡采集勞動力市場信息

l.統計圖表的設計原則
2.訪問調查法
3.實地觀察法

B

信息的整理與分析

10

1.能夠對勞動力市場信息進行登錄、審校、分類整理
2.能夠按照規定制作勞動力市場信息統計圖表
3.能夠在他人指導下對勞動力市場信息進行相對指標分析

1.整理資料的一般原則
2.文字和數據的檢驗、分類及匯總
3.統計圖表的種類及其制作原則
4.相對指標分析的概念、種類和計算方法

C

信息的發布

5

1.能夠按照規定向求職者或用人單位發布現有信息
2.能夠在他人指導下建立信息發布制度

1.廣告文案構成要素
2.一般廣告文稿擬定
3.報紙、廣播、電視等常用媒體形式與特點

職業素質測評（C）
20%

A

設計測評方案

4

1.能夠理解和領會由他人設計的測評方案
2.能夠設計簡單的測評方案

1.測評方案的含義和內容
2.測評目的、測評維度、測評方法的一般知識

B

使用標準化測驗

8

1.能夠使用3～5種規定的能力傾向測驗
2.能夠使用2～3種規定的人格測驗
3.能夠使用l～2種規定的職業興趣測驗
4.能夠使用1～2種計算機輔助測驗

1.3～5種常用能力測驗的構成、施測、計分和結果解釋
2.2～3種常用人格測驗的構成、施測、計分和結果解釋
3.1～2種常用職業興趣測驗的構成、施測、記分和結果解釋
4.1～2種典型計算機輔助測驗的施測與結果的產生

C

使用面試和其他測評方法

4

1.能夠對一般人員實施面試
2.能夠對一般人員使用簡單的情景性測評方法

1.一般面試的實施和評分方法
2.簡單的情景性測評方法的實施和評分方法

D

撰寫測評報告

4

1.能夠整理各種測評方式的結果
2.能夠撰寫一般的測評報告

1.不同測評方式的結果之間的關系，以及測評結果與測評維度的關系
2..測評報告的格式和撰寫方式

職業設計（D）15％

A

職業取向分析

6

1.能夠對求職者現有職業取向的合理性，進行簡單的分析和判斷
2.能夠為求職者探索確立未來的職業取向，提供一般性的分析和判斷

1.職業取向的基本要素及其對職業選擇的影響
2.職業分類的原則和各種常見職業的從業要求
3.人—職匹配的基本原則

B

培訓項目設計

5

能夠幫助求職者確定一般的培訓項目

分析求職者培訓需求的依據和方法

C

崗位用人設計

4

能夠幫助用人單位調整簡單的用人計劃（崗位設置、用人條件、標準、招聘方法等）

調整用人計劃的依據和方法

幫助實施（E）20％

A

組織供需交流

10

1.能夠管理安排求職人員與用人單位開展面談
2.能夠對供需雙方的面談結果進行跟蹤服務
3.能夠為供需雙方的交流洽談活動做具體服務工作
4.能夠從事跨地區勞務交流具體工作

1.組織供需交流的一般規則
2.職業介紹服務規程和內容
3.跟蹤服務的基本要點
4.勞動力交流洽談活動規則
5.跨地區勞務交流的政策和內容

B

實施培訓

6

1.能夠對求職者進行一般的求職指導
2.能夠為求職者開展培訓前的指導工作

1.一般求職指導的基本程序和內容
2.參加培訓前的工作準備內容

C

就業援助

4

能夠在他人的指導下，為申領失業保險金的資格人員盡快實現就業提供一般常規服務

1.認定申領失業保險金的人員知識
2.常規服務的內容

職業功能

代碼

工作內容

鑒定比重

技能要求

相關知識

咨詢與
指導（A）
30％

A

接待登記

3

l.能夠指導一般工作人員對求職者進行一般服務程序引導
2.能夠指導一般工作人員對求職者簡要介紹職業指導業務范圍
3.能夠為一般工作人員指導求職者正確填寫有關表格，完成咨詢登記，提供一般性的指導

1.一般服務程序、內容及其注意事項
2.職業指導一般業務范圍及其注意事項
3.規范填寫表格的要求，一般指導技術

B

信息咨詢

5

1.能夠準確判斷求職者信息咨詢的各種要求，并能夠為一般工作人員提供一般性的相關指導
2.能夠為求職者及時提供全面的信息咨詢，并能夠為一般工作人員提供一般性的相關指導

1.傾聽與提問的知識，及其一般注意事項
2.信息咨詢的主要范疇、類別和詳細內容

C

診斷咨詢

7

1.能夠與求職者建立穩定的咨詢關系，并能夠為一般工作人員提供一般性的相關指導
2.能夠迅速澄清求職者的問題，并能夠為一般工作人員提供一般性的相關指導
3.能夠在復雜的情況下，為求職者確立咨詢目標
4.能夠為求職者進行有效及時的解釋和引導
5.能夠為求職者提出較系統的問題解決建議

1.建立咨詢關系的原則、方法、技巧及其典型案例分析
2.問題澄清的原則、方法、技巧及其典型案例分析
3.咨詢目標的種類與判斷原則，及其典型案例分析
4.解釋、引導的原則、技巧及其典型案例分析
5.問題解決的步驟、方法和注意事項

D

擇業指導

8

1.能夠開展系統的職業準備指導，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠開展系統的就業指導，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠開展系統的升學指導，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠開展系統的擇業指導，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
5.能夠開展系統的創業指導

1.職業準備指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
2.就業指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
3.升學指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
4.從業指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
5.創業指導的原則、內容、方法

E

用人指導

7

l.能夠提出合理的招聘方式建議，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠指導用人單位規范崗位用人標準，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠指導用人單位與求職者建立勞動關系，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠向勞動監察等部門提出建議，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

l.招聘方式的種類、適用范圍，及其特殊情況處理
2.崗位用人的標準、特點及其特殊情況處理
3.典型案例分析

信息的采集與處理（B）10％

A

采集方案的設計與實施

4

l.能夠設計較復雜的信息報表，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠設計、實施問卷調查，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠利用網絡采集勞動力市場信息，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠與用人單位或有關政策、信息部門保持穩定的聯系，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.統計圖表的設計原則
2.問卷的設計和實施
3.典型情境練習內容

B

信息整理與分析

3

1.能夠指導一般工作人員對勞動力市場信息進行登錄、審核、分類整理
2.能夠制作勞動力市場信息統計圖表，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠對勞動力市場信息進行一般描述統計分析
4.能夠指導一般工作人員對勞動力市場信息進行一般的相對指標分析

1.統計圖表的種類及其制作原則
2.相對指標分析的概念、種類和計算方法
3.集中量數和離中量數的概念和計算方法

C

信息發布

3

1.能夠進行簡單的廣告策劃
2.能夠選擇合適的媒體渠道發布信息
3.能夠指導一般工作人員建立信息發布制度
4.能夠組織大型勞動力供需交流會

1.廣告媒介和實施策略
2.廣告計劃的內容
3.廣告預算內容
4.大型活動組織的原則及其注意事項

職業素質測評（C）10％

A

設計測評方案

2

1.能夠識別和確定簡單測評的目標，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠確立測評的簡單維度體系，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠選擇適宜的測評方法，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠設計測評實施的步驟，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
5.能夠確立測評結果的呈現方式，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.常用測評目標設置的原則和要求
2.簡單測評維度設置的原則和要求
3.常用測評方法的種類及其適用范圍
4.多種測評方法組合與實施的一般原則
5.測評結果呈現基本方式及要求

B

使用標準化測驗

2

1.能夠使用多種規定的能力傾向測驗，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠使用多種規定的人格測驗，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠使用規定的職業興趣測驗，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠使用計算機輔助測驗，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.多種規定的能力測驗的構成、施測、計分和結果解釋
2.多種規定的人格測驗的構成、施測、計分和結果解釋
3.規定的職業興趣測驗的構成、施測、記分和結果解釋
4.計算機輔助測驗的施測與結果的產生

C

使用面試和其他測評方法

3

1.能夠對高素質人員實施面試，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠對高素質人員使用情境性測評方法，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.面試的實施、評分方法和技巧
2.復雜情境性測評方法的實施、評分方法和技巧

D

撰寫測評報告

3

1.能夠整理各種測評方式的結果，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠撰寫復雜的測評報告，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.不同測評方式的結果之間的關系以及測評結果與測評維度的關系
2.測評報告的格式和撰寫方式
3.典型案例分析

職業設計（D）
20％

A

職業取向分析

10

1.能夠幫助求職者澄清自我形象
2.能夠對求職者現有的職業取向的合理性進行系統的分析和判斷
3.能夠為求職者探索職業取向提供系統的分析和判斷
4.能夠幫助求職者進行職業取向自我分析
5.能夠對不同的擇業群體進行宏觀職業取向分析

1.求職者形象分析的方式、方法和內容
2.職業分類和各種從業要求
3.人—職匹配的原理
4.職業取向設計的原理與方法
5.宏觀職業取向分析的方法和內容

B

培訓項目設計

6

1.能夠對培訓項目、培訓規模及形式進行宏觀引導設計，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠幫助求職者和用人單位，設計、調整、確定培訓項目，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.各類培訓項目設計的依據和方法
2.分析求職人員培訓需求的依據和方法

C

崗位用人設計

4

能夠幫助用人單位制定用人計劃（崗位設置、用人條件、標準、招聘方法等），并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

調整用人計劃的依據和方法

幫助實施（D）
30％

A

組織供需交流

10

1.能夠指導一般工作人員運用勞動力供需信息資源為求職人員與單位用人崗位進行合理匹配
2.能夠指導一般工作人員合理安排求職者與用人單位開展面談
3.能夠指導一般工作人員對供需雙方的面談結果進行跟蹤服務
4.能夠組織舉辦供需雙方的交流洽談活動
5.能夠組織跨地區勞務交流合作

1.組織供需交流的一般規則
2.職業介紹服務規程和內容
3.跟蹤服務的基本要點
4.勞動力交流洽談活動規則
5.跨地區勞務交流的政策和內容

B

實施培訓

8

1.能夠指導一般工作人員幫助求職人員選擇合適的培訓項目和培訓形式
2.能夠與職業培訓機構建立聯系制度
3.能夠指導一般工作人員向用人單位提出定向培訓建議
4.能夠就用人單位與培訓機構間的有關培訓項目、人數、時間、形式、經費等事宜進行協調

實施培訓的內容及若干問題

C

就業援助

12

1.能夠指導一般工作人員為從事個體勞動和開辦小企業的勞動者創業選項、投資、生產、經營等方面提供咨詢等服務
2.能夠組織求職者從事社區服務等非正規就業
3.能夠運用政策法規，就特殊群體就業問題，與用人單位和有關部門進行協調（婦女、殘疾人、少數民族、退役軍人、農轉非工、軍轉于部家屬、刑滿釋放人員等）
4.能夠指導一般工作人員，積極主動地為申領失業保險金的失業人員盡快實現就業提供服務

1.個體經營、小企業、社區服務方面的有關政策、信息
2.特殊群體、就業困難對象等人員的特點、條件和相關政策

職業功能

代碼

工作內容

鑒定比重

技能要求

相關知識

咨詢與指導（A）30%

A

接待登記

2

l.能夠為其他等級技術人員對求職者進行全方位的服務程序引導，提供全面的訓練
2.能夠為其他等級技術人員對求職者全面介紹職業指導業務范圍，提供全面的訓練
3.能夠為其他等級技術人員指導求職者正確填寫有關表格，完成咨詢登記，提供全面的訓練

1.詳細的服務程序、內容及其注意事項
2.職業指導的詳細業務范圍及其注意事項
3.規范填寫表格的詳細要求和要點，以及特殊情況處理辦法

B

信息咨詢

5

1.能夠準確判斷來訪者信息咨詢的各種要求，并能夠為其他等級技術人員提供全面的相關訓練
2.能夠為來訪者及時提供全面的信息咨詢，正確解釋來訪者的特殊、疑難問題，并能夠為其他等級技術人員提供全面的相關訓練

1.傾聽與提問的知識，及其一般注意事項
2.信息咨詢的主要范疇、類別和詳細內容
3.相關訓練的程序、方法和內容

C

診斷咨詢

8

1.能夠與求職者建立穩定的咨詢關系，并能夠為其他等級技術人員提供系統的相關訓練
2.能夠迅速澄清求職者的問題，并能夠為其他等級技術人員提供系統的相關訓練
3.能夠在復雜的情況下，為求職者確立咨詢目標，并能夠為其他等級技術人員提供系統的相關訓練
4.能夠為求職者進行有效及時的解釋和引導，并能夠為其他等級技術人員提供系統的相關訓練
5.能夠為求職者提出的特殊疑難問題，提出系統的問題解決建議

1.建立咨詢關系的原則、方法、技巧及其典型案例分析
2.問題澄清的原則、方法、技巧及其典型案例分析
3.咨詢目標的種類與判斷原則，及其典型案例分析
4.解釋、引導的原則、技巧及其典型案例分析
5.特殊問題解決的步驟、方法和注意事項
6.典型情境練習內容

D

擇業指導

8

1.能夠開展系統的職業準備指導，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
2.能夠開展系統的就業指導，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
3.能夠開展系統的升學指導，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
4.能夠開展系統的從業指導，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
5.能夠開展系統的創業指導，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練

1.職業準備指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
2.就業指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
3.升學指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
4.從業指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
5.創業指導的原則、內容、方法
6.典型情境練習內容

E

用人指導

7

1.能夠為用人, 單位提出合理的招聘方式建議，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
2.能夠指導用人單位規范崗位用人行為，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
3.能夠有效地指導用人單位與勞動者建立勞動關系，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
4.能夠向勞動監察等部門提出建議，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練

1.招聘方式的種類、適用范圍及其特殊情況處理
2.崗位用人的標準、特點及其特殊情況處理
3.典型案例分析
4.典型情境練習內容

信息的采集與處理（B）
5％

A

采集方案的設計與實施

1

1.能夠確定信息采集的信息指標體系
2.能夠設計信息報表制度
3.能夠設計、實施問卷調查，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
4.能夠利用網絡采集勞動力市場信息，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
5.能夠與用人單位或有關政策、信息部門保持穩定的聯系，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
6.能夠設計采集信息的總體方案

1.統計圖表的設計原則
2.問卷的設計和實施
3.指標設計的過程、原則與方法
4.方案設計的內容與基本原則
5.采集信息的程序、原則和方法
6.典型案例分析

B

信息整理與分析

2

1.能夠對勞動力市場信息進行集中量數和離中量數分析，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
2.能夠進行勞動力市場的動態分析，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
3.能夠指導他人對勞動力市場信息進行相對指標分析
4.能夠對勞動力市場進行供求預測分析

1.集中量數和離中量數的概念和計算方法
2.相對指標分析的概念、種類和計算方法
3.動態分析的主要指標和計算方法
4.常用預測分析方法
5.典型案例分析

C

信息發布

2

1.能夠進行較復雜的廣告策劃，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
2.能夠選擇合適的媒體渠道發布信息，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
3.能夠指導其他等級技術人員建立信息發布制度
4.能夠組織大型勞動力供需交流會，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練

1.廣告媒介和實施策略
2.廣告計劃的內容及其寫作
3.廣告預算內容及其分配
4.常用媒體的特點及其定位
5.大型活動組織的原則及其注意事項
6.典型情境練習

職業素質測評（C）
5％

A

設計測評方案

1

1.能夠識別和確定測評的目標，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
2.能夠確立測評的維度體系，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
3.能夠選擇適宜的測評方法，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
4.能夠設計測評實施的步驟，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
5.能夠確立測評結果的呈現方式，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練

l.測評目標設置的原則和要求
2.測評維度設置的原則和要求
3.測評方法的種類及其適用范圍
4.多種測評方法組合與實施的原則
5.測評結果呈現方式及要求
6.典型情境練習

B

使用標準化測驗

1

1.能夠正確使用、解釋多種能力傾向測驗，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
2.能夠正確使用、解釋多種人格測驗，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
3.能夠正確使用、解釋規定的職業興趣測驗，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
4.能夠正確使用、解釋規定的計算機輔助測驗，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練

l.多種能力測驗的構成、施測、計分和結果解釋
2.多種人格測驗的構成、施測、計分和結果解釋
3.規定的職業興趣測驗的構成、施測、記分和結果解釋
4.規定的計算機輔助測驗的施測與結果的產生
5.典型情境練習

C

使用面試和其他測評方法

2

1.能夠對高素質人員實施面試，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
2.能夠對高素質人員使用情境性測評方法，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練

1.面試的實施、評分方法和技巧
2.復雜情境性測評方法的實施、評分方法和技巧
3.典型情境練習

D

撰寫測評報告

l

1.能夠整理各種測評方式的結果，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練
2.能夠撰寫復雜的測評報告，并能夠為其他等級技術人員提供系統的訓練

l.不同測評方式的結果之間的關系以及測評結果與測評維度的關系
2.測評報告的格式和撰寫方式
3.典型案例分析

職業設計
（D）
25％

A

職業取向分析

12

1.能夠幫助求職者澄清自我形象，并能夠為其他等級技術人員提供系統的指導
2.能夠對求職者現有的職業取向的合理性進行系統的分析和判斷，并能夠為其他等級技術人員提供系統的指導
3.能夠為求職者探索確立未來的職業取向提供系統的分析和判斷，并能夠為其他等級技術人員提供系統的指導
4.能夠幫助求職者進行職業取向自我分析，并能夠為其他等級技術人員提供系統的指導
5.能夠對不同的擇業群體進行宏觀職業取向分析，并能夠為其他等級技術人員提供系統的指導

1.求職人員自我形象分析的方式、方法和內容
2.職業分類和各種從業要求
3.人—職匹配的原理
4.職業取向設計的原理與方法
5.宏觀職業取向分析的方法和內容
6.典型案例分析

B

培訓項目設計

8

1.能夠對培訓項目、培訓規模及形式進行宏觀引導設計，并能夠為其他等級技術人員提供系統的指導
2.能夠幫助求職者和用人單位、設計、調整、確定培訓項目，并能夠為其他等級技術人員提供系統的指導

1.各類培訓項目設計的依據和方法
2.分析求職者培訓需求的依據和方法
3.典型案例分析

C

崗位用人設計

5

能夠幫助用人單位制定、調整用人計劃（崗位設置，用人條件、標準，招聘方法等），并能夠為其他等級技術人員提供系統的指導

調整用人計劃的依據和方法

幫助實施
（E）35％

A

組織供需交流

12

1.能夠指導其他等級技術人員運用勞動力供需信息資源為求職者與單位用人崗位進行合理匹配
2.能夠指導其他等級技術人員合理安排求職者與用人單位開展面談
3.能夠指導其他等級技術人員對供需雙方的面談結果進行跟蹤服務
4.能夠組織舉辦供需雙方的交流洽談活動
5.能夠組織跨地區勞務交流合作

l.組織供需交流的一般規則
2.職業介紹服務規程和內容
3.跟蹤服務的基本要點
4.勞動力交流洽談活動規則
5.跨地區勞務交流的政策和內容

B

建議培訓

9

l.能夠與職業培訓機構建立聯系制度
2.能夠指導其他等級技術人員向用人單位提出定向培訓建議
3.能夠就用人單位與培訓機構間的有關培訓項目、人數、時間、形式、經費等事宜進行協調

本地區勞動力供需結構分析統計資料

C

就業援助

14

1.能夠指導其他等級技術人員為從事個體勞動，開辦小企業的勞動者創業選項、投資、生產、經營等方面提供咨詢等服務
2.能夠組織求職者從事社區服務等非正規就業
3.能夠運用政策法規，就特殊群體（婦女、殘疾人、少數民族、退役軍人、農轉非工、軍轉干部家屬、刑滿釋放人員等）就業問題，與用人單位和有關部門進行協調
4.能夠指導其他等級技術人員，積極主動地為申領失業保險金的失業人員，實現盡快就業提供服務

1.個體經營、小企業、社區服務方面的有關政策、信息
2.特殊群體、就業困難對象等人員的特點、條件和相關政策

職業指導員

助理職業指導師

職業指導師

高級職業指導師

職業道德

10

10

10

10

基礎知識

40

40

40

40

相關知識

50

50

50

50

技能考核

100

100

100

100

綜合評定

100

100

100

100

合計

300

300

300

300

職業指導員

助理職業指導師

職業指導師

高級職業指導師

職業態度

4

4

4

4

行為規范

6

6

6

6

合計

10

10

10

10

職業指導員

助理職業指導師

職業指導師

高級職業指導師

職業指導與職業心理

15

15

15

15

人員素質測評

5

5

5

5

人力資源開發與就業

5

5

5

5

政策與法規

10

10

10

10

計算機操作及基礎知識

5

5

5

5

合計

40

40

40

40

職業指導員

助理職業指導師

職業指導師

高級職業指導師

咨詢與指導

10

10

15

15

信息的采集與處理

15

10

5

5

職業素質測評

10

10

5

5

職業設計

5

10

10

10

幫助實施

10

10

15

15

合計

50

50

50

50

職業指導員

助理職業指導師

職業指導師

高級職業指導師

咨詢與指導

15

25

30

30

信息的采集與處理

30

20

10

5

職業素質測評

30

20

10

5

職業設計

10

15

20

25

幫助實施

15

20

30

35

合計

100

100

100

100

職業指導員

助理職業指導師

職業指導師

高級職業指導師

日常工作

60

40

30

10

業績和成果

30

40

50

55

協調和管理

10

20

20

35

合計

100

100

100

100